नई दिल्ली: उत्तर प्रदेश के फर्रुखाबाद-मुरादाबाद राजमार्ग (Farrukhabad-Moradabad Highway of Uttar Pradesh) पर स्थित सैदपुर कस्बे में मंगलवार को एसबीआई के एक ATM ने तकनीकी खराबी के चलते ग्राहकों को डबल नोट देना शुरू कर दिया। यदि किसी ने 2,000 रुपये निकाले, तो ATM ने 4,000 रुपये जारी किए। हालांकि, यह जांच का विषय है कि क्या यह अतिरिक्त रकम ग्राहकों के खाते से डेबिट हुई या नहीं।
दोपहर में, जब एक अन्य ग्राहक ने 2,000 रुपये निकाले और 4,000 रुपये प्राप्त किए, तो उन्होंने तुरंत बैंक को सूचित किया। इस सूचना के बाद एसबीआई अधिकारियों ने ATM की जांच की और इसे तत्काल बंद कर दिया। जांच में पता चला कि इस दौरान 100 से अधिक ग्राहकों ने ATM का उपयोग किया और कुछ ही घंटों में कुल 4 लाख रुपये से अधिक की निकासी हुई।
तकनीकी खराबी का कारण
एसबीआई शाखा के कर्मी संदीप पाल (SBI branch employee Sandeep Pal) ने बताया कि यह गड़बड़ी तकनीकी खराबी (error technical fault) के कारण हुई है। ATM मुख्य शाखा से अटैच है और इस प्रकार की समस्या क्यों हुई, इसकी जांच की जा रही है। बैंक अधिकारियों के अनुसार, जिन ग्राहकों को डबल रकम मिली है, उनसे रिकवरी की जाएगी। यह सुनिश्चित करने के लिए बैंक ग्राहकों की जानकारी जुटा रहा है।
कैसे हुआ मामला उजागर
सैदपुर निवासी सुबहान ने ATM से 2,000 रुपये निकालने के लिए कार्ड का उपयोग किया, लेकिन मशीन ने उन्हें 4,000 रुपये दे दिए। इसके बाद, एक अन्य व्यक्ति ने भी ऐसा ही अनुभव किया और बैंक को इसकी जानकारी दी। बैंक कर्मियों ने मौके पर पहुंचकर ATM को बंद किया और आगे की कार्रवाई शुरू की। बैंक अधिकारियों ने ग्राहकों से अतिरिक्त राशि की वसूली का आश्वासन दिया है। इस घटना ने ATM के रखरखाव और तकनीकी सुरक्षा पर सवाल खड़े कर दिए हैं, जिस पर बैंक जल्द ही उपाय करेगा।
