Wrong UPI Payment || गलत नंबर पर चले गए पैसे? घबराएं नहीं, बस करें ये छोटा सा काम, तुरंत वापस आएगी रकम

Wrong UPI Payment || गांव की गलियों से लेकर शहर के बड़े मॉल तक, आज हर जगह यूपीआई ने अपनी जगह बना ली है। जेब में कैश हो या न हो, मोबाइल निकाला और चंद मिनटों में पेमेंट हो गई। इससे कैश चोरी का डर तो कम हुआ है, लेकिन एक नया डर पैदा हो गया है कि अगर जल्दबाजी में पैसा गलत नंबर या आईडी पर चला गया तो क्या होगा? यह सवाल हर उस शख्स के मन में आता है जो डिजिटल पेमेंट का इस्तेमाल करता है। क्या गलत खाते में गया पैसा वापस मिल सकता है? एक्सपर्ट्स मानते हैं कि अगर सही तरीके से UPI payment mistake को हैंडल किया जाए, तो पैसा वापस आने की पूरी संभावना रहती है।

wrong upi transaction refund process

हमने इस मुद्दे पर रुपया पैसा के निदेशक मुकेश पांडे से बातचीत की। उन्होंने बताया कि यूपीआई जितना आसान है, उतनी ही जल्दी इसमें मानवीय भूल होने की गुंजाइश भी रहती है। अक्सर लोग एक अंक की गलती से अपनी मेहनत की कमाई किसी अनजान शख्स को भेज देते हैं। विशेषज्ञों के मुताबिक, गलत खाते में गए पैसे वापस मिल सकते हैं, लेकिन यह पूरी तरह इस बात पर निर्भर करता है कि आप कितनी फुर्ती दिखाते हैं। इस तरह की wrong transaction recovery के लिए समय सबसे बड़ा कारक है।

 how to reverse upi payment sent to wrong number

सबसे पहला और जरूरी कदम यह है कि जैसे ही आपको गलती का अहसास हो, बिना एक पल गंवाए अपने बैंक की शाखा या कस्टमर केयर से संपर्क करें। आपको उन्हें अपने ट्रांजैक्शन की यूपीआई आईडी और अन्य विवरण देने होंगे। बैंक आपके निवेदन पर उस व्यक्ति से संपर्क करता है जिसके खाते में गलती से पैसे गए हैं और राशि लौटाने का अनुरोध करता है। अगर वह व्यक्ति सहमत हो जाता है, तो आपकी रकम आसानी से वापस आ जाती है। लेकिन अगर वह मना कर दे, तो यह मामला बैंक के जरिए banking ombudsman complaint तक भी ले जाया जा सकता है।

 npci guidelines for wrong transaction

नेशनल पेमेंट्स कॉरपोरेशन ऑफ इंडिया (NPCI) के आंकड़ों पर नजर डालें तो साल 2024 में यूपीआई से जुड़ी लगभग 12 से 15 प्रतिशत शिकायतें केवल गलत अकाउंट में पैसे भेजने की थीं। इनमें से उन्हीं लोगों की समस्या का समाधान हो पाया, जिन्होंने तुरंत इसकी रिपोर्ट की थी। इसलिए एक्सपर्ट सलाह देते हैं कि हर बार लेनदेन करने से पहले नाम और नंबर को दो बार जांच लेना ही सबसे सुरक्षित तरीका है। यह छोटी सी सावधानी आपको भविष्य में होने वाले किसी भी digital payment fraud या गलती से बचा सकती है।

complaint number for wrong gpay phonepe transaction

इस विषय पर प्लूटोस वन के फाउंडर रोहित महाजन का कहना है कि एनपीसीआई ने इसके लिए एक स्पष्ट डिस्प्यूट रेज़ोल्यूशन फ्रेमवर्क तैयार किया है। हालांकि, अगर पैसा किसी वैध खाते में पहुंच चुका है, तो बैंक या एनपीसीआई सीधे तौर पर उसे वापस नहीं खींच सकते। प्रक्रिया के तहत पहले यह सुनिश्चित किया जाता है कि कोई धोखाधड़ी नहीं हुई है और फिर प्राप्तकर्ता की सहमति ली जाती है। ऐसी स्थिति में आपको अपने ऐप या बैंक में online complaint registration करना अनिवार्य होता है ताकि तकनीकी त्रुटि या विवाद की स्थिति में आपको न्याय मिल सके।